巧用心理學技巧提高網站流量和銷量系列一:啟

  上,這可能會給網站帶來很多好處,比如增強網站對目標市場的吸引力,提高網站的表現力,顯著提高網站知名度、點擊率甚至是銷售額。

  隨著許多自助建站平臺的興起,現在自己動手做網站要比以往任何時候都來的更加簡單、更加快速。因此,很多站長花大量時間和精力測試不同新聞速遞工具的差異,研究網頁設計最新趨勢、分析線上競爭的投資回報率或是其他能夠提高網站影響力的有效方法。但是在這個過程中,大多數站長常?;岷雎砸壞?,那就是給予訪客們足夠的重視,研究訪客們行為背后的驅動力。究竟是什么在推動訪客們做出這樣或那樣的行為?小飛今天主要就是來揭開這”幕后推手”的神秘面紗。

  心理學在人們行為推動中有著極其重要的作用。如果我們可以將心理學知識充分利用到網站建設上,這可能會給網站帶來很多好處,比如增強網站對目標市場的吸引力,提高網站的表現力,顯著提高網站知名度、點擊率甚至是銷售額。小飛在這整理提供了5個心理學的關鍵概念,不管你是準備做一個網站還是正在經營自己的網站,下面這些建議你都應該看看。但由于每一個心理學概念涵蓋的內容比較多,為了讓您更好的理解,小飛將分別講解每一個概念,今天要介紹的就是”啟動效應”:

  “啟動效應”, 在心理學上的定義是指由于之前受某一刺激的影響而使得之后對同一刺激的知覺和加工變得容易的記憶現象。 舉個栗子來說,在實驗中,給測試者呈現一些字,其中包含“河”字(之前的刺激),雖然并不要求測試者記住都有哪些字,但是在接下來的任務中,如果要求測試者寫出一個含有”氵”旁的字時,他們更傾向于寫出“河”而不是其他字(對同一刺激的提?。?。

  還有, 當給人們呈現一個還沒完成的草圖,隨著這個草圖越來越完整,人們就越來越辨認出這張圖畫的是什么(之前的刺激),隨后再給他們呈現其他還沒完成的草圖時,他們會更早辨認出這張圖畫的是什么(對同一刺激的提?。?。研究表明,如果前后呈現的刺激是同一個形式,比如都是視覺的圖片或聽覺的聲音,啟動效應更容易出現。不過如果前后呈現的刺激不是一個形式的,啟動效應也可能出現。比如,看到一張黑板的照片,我們會將它同學習、教師甚至是自己的孩童時代這種抽象的東西聯系起來,這種聯系是在潛移默化的刺激中已經形成了。

  其次,啟動效應不僅僅局限于詞匯和概念,它還可能會影響我們的感情和行為(也許你自己沒有意識到)。一個經典案例就是”年老實驗”,兩個小組的學生從包含5個單詞的詞組中挑出4個單詞來重組句子,其中一個小組的學生重組的句子中有一半都與老年人相關的詞匯,例如健忘的、針織品、孤獨的或者滿臉皺紋的。當他們完成這項任務時,又被叫到大廳另一頭的辦公室里去參加另一個實驗。從大廳的一頭走到另一頭是這次實驗的關鍵所在。研究者悄悄地測量了他們所用的時間,結果顯示那些以老年為主題造句子的學生比其他人走得要慢得多,這是因為這些在讀到與老年人有關的詞時,我們得到了暗示,我們幾乎可以想象出 一個彎腰駝背的老人在房間里安靜的織毛衣的場景,進而影響了我們的行為舉止。

  當我們將啟動效應應用到企業營銷中,我們會發現它對顧客的行為也有著很大的影響。一個CD商店的研究表明,商店播放的背景音樂對CD的銷售有直接的影響—粵語歌曲做背景音樂能夠提高粵語CD的銷售量,而華語歌曲做背景音樂有利于賣出更多的華語唱片。

  另外,在兩位外國學者關于《啟動效應如何影響人們的行為選擇》的研究中,訪客們被要求瀏覽同一個汽車網站,差異在于網頁背景顏色有兩種,一種背景顏色是橘紅色的(側重體現汽車安全性能),另一種背景顏色是藍色的(側重體現汽車的價格)。研究結果顯示不同的背景顏色影響著訪客們在瀏覽時關注點的不同。那些瀏覽藍色背景的訪客們將更多的注意力放在價錢上,而那些看到橘紅色網站的人們更傾向于了解汽車安全性能的細節。你還對啟動效應的影響力有疑問嗎?那拿我們生活中的栗子來說,淘寶、天貓、當當、京東等網站都將紅色選作自己網站的官方色,這是為了激起人們的購買欲,讓人們各種買買買,因為紅色能夠讓人們活躍起來,帶來緊張感,更有利于購買行為的發生。

  除了網站的背景顏色之外,網站上的內容還有很多,不管是視頻、背景音樂、圖片還是文字字體、排版印刷,都能給訪客們某種的暗示。由此看出我們應該注重網站創建的每個細節,充分利用啟動效應對顧客行為的影響力,幫助他們塑造對我們本身或公司品牌的認知,促進產品和服務的推廣營銷。

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